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Facebook违规解读：违反商业诚信的广告

一、违反商业诚信被封

违规示意图：

若您的账户违反商业诚信被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta对诚信极为看重，这要求广告主的个号、BM、网页等资产具有真实性，广告内容具有合规性。

  • 账户诚信违规可能是多重违规原因杂糅导致，比如自动化、VAN资产关联等，相关违规原因在本文后续有详细解释，可综合进行参考

 

建议：

  1. 使用真实的资产进行广告投放

  2. 在所有资产中（包括 Facebook 公共主页或 Instagram 账户、广告内容和落地页）使用一致的品牌信息。

  3. 广告账户发布的广告不可利用技术手段、模糊图片等方式规避Meta广告审核系统

 

二、SCRIPTING自动化被封

违规示意图：

若您的账户因为SCRIPTING自动化被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta不允许广告主使用未授权的脚本/第三方工具或其他虚假手段创建或使用账户

  • 目前自动化被封的原因可能更多是因为广告主短期内批量操作账户被媒体判定过度频繁（包含复制、新创、批量改动广告等），其中也不乏存在很多正常情况被误封的账户。易诺YinoLink已加大和媒体沟通的力度，反馈相关情况，希望能尽快减少对正常客户的影响。

 

建议：

  1. 尽量减少使用第三方自动化辅助工具和脚本工具的频率，如果并未授权建议不用。

  2. 尽量减少批量操作一系列广告的动作，建议慢慢复制组合和系列，避免被认为是机器操作导致被封。

  3. 新户下户后，可以先少跑几条广告，稳定后再尝试其他操作（同样建议减少批量次数）。

 

三、VAN关联资产被封

违规示意图：

若您的账户因为VAN关联资产被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta从2024年开始重点加强审查与违规广告主或营业主体有关联的广告主账户，一旦媒体内部系统监测到目前的账户资产与其他违规业务资产相关联、或者新建资产与被禁用的业务资产类似，就会对相应的账户进行限制，后续还会将限制扩大到其他关联的资产，包括与其相关的公共主页、个人账户或业务账户。

  • VAN关联资产主要包含：BM、营业执照、账户、主页、下户投放链接、App Id等

 

建议：

  1. 不要使用购买的资产：购买的资产风险性极高，因无法确定资产是否历史存在违规记录，所以很可能直接导致资产因违规关联被封，其次也很容易造成盗刷，出现一系列安全隐患。

  2. 做好资产隔离：以上VAN涉及到的资产不要由多个执照共同使用；建议使用独立资产，减少资产间的关联性，减少风险连带影响。

  3. 确保投放合规：使用合规的素材投放，减少因为广告素材违规导致拒登和被封且申诉失败，从而影响其他资产。

  4. 及时整改申诉：如果任何资产存在违规、受限或停用的情况，请抓紧在有效的时间内整改申诉；不要放任或者删除，否则也会影响账户及其关联资产的稳定性。

  5. 定期清理风险或不使用的资产：定期检查BM或其他相关资产情况，如有离职人员或不使用的长期风险资产，及时进行解绑，以保护当前正常资产的使用。

 

四、欺骗误导性内容被封

违规示意图：

若您的账户因为欺骗误导性内容被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta不允许广告推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会。

 

减少欺骗误导性内容被封的建议：

  1. 确保开户信息、网站落地页和投放等信息一致

  2. 在广告和广告落地页中提供在售商品或服务的详细信息

  3. 不可利用技术手段、模糊图片等方式规避Meta广告审核系统

  4. 广告不得描绘不存在的功能，如虚假按钮

  5. 不夸大商品或服务的效果或是以虚假限时和折扣来吸引用户购买

  6. 不推广帮助用户实施作弊或欺骗行为的商品或服务

  7. 不使用公众人物的图片以及具有误导性的策略引诱用户与广告互动

 

五、广告屡次违规被封

违规示意图：

若您的账户因为广告屡次违规被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta要求广告主发布的内容真实可信，合法合规，且没有不良的导向性内容，如政治煽动性、成人内容，歧视行为等。

  • 此外，对部分广告推广有规定限制，如推广网络博弈和游戏、处方药、酒类产品等，需要广告主有相关资质才能进行合规投放。

 

建议：

  1. 对于需要特定许可才能合规投放的产品，如处方药、金融产品等，应该在开户后先向Meta申请获得许可再进行投放

  2. 广告内容中应避免出现争议性内容、成人色情、虚假夸张、前后对比等内容

  3. 广告主应该使用自己的原创广告素材，不要盗用他人素材

 

六、常见被封申诉途径

（一）业务支持中心 – 需由账户管理员发起https://www.facebook.com/business-support-home/

  1. 进入被封账户的业务支持中心，点击申诉

  2. 进行人机验证

  3. 输入邮箱，进行邮箱验证码验证

  4. 上传身份证件

  • 政府签发的各类身份证明皆可，需包含您的姓名和出生日期或您的姓名和照片

    • 示例：驾照、护照、居民身份证、出生证明、学历证书等

（二）Meta官方在线客服CC申诉

（三）Meta官方代理商易诺YinoLink

注意：若申诉途中有异常情况，如申诉按钮为灰色无法点击、未显示有申诉按钮等，可询问CC相关情况。若协助依然无法推进，可联系官方代理易诺YinoLink

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一、违反商业诚信被封

违规示意图：

若您的账户违反商业诚信被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta对诚信极为看重，这要求广告主的个号、BM、网页等资产具有真实性，广告内容具有合规性。

  • 账户诚信违规可能是多重违规原因杂糅导致，比如自动化、VAN资产关联等，相关违规原因在本文后续有详细解释，可综合进行参考

 

建议：

  1. 使用真实的资产进行广告投放

  2. 在所有资产中（包括 Facebook 公共主页或 Instagram 账户、广告内容和落地页）使用一致的品牌信息。

  3. 广告账户发布的广告不可利用技术手段、模糊图片等方式规避Meta广告审核系统

 

二、SCRIPTING自动化被封

违规示意图：

若您的账户因为SCRIPTING自动化被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta不允许广告主使用未授权的脚本/第三方工具或其他虚假手段创建或使用账户

  • 目前自动化被封的原因可能更多是因为广告主短期内批量操作账户被媒体判定过度频繁（包含复制、新创、批量改动广告等），其中也不乏存在很多正常情况被误封的账户。易诺YinoLink已加大和媒体沟通的力度，反馈相关情况，希望能尽快减少对正常客户的影响。

 

建议：

  1. 尽量减少使用第三方自动化辅助工具和脚本工具的频率，如果并未授权建议不用。

  2. 尽量减少批量操作一系列广告的动作，建议慢慢复制组合和系列，避免被认为是机器操作导致被封。

  3. 新户下户后，可以先少跑几条广告，稳定后再尝试其他操作（同样建议减少批量次数）。

 

三、VAN关联资产被封

违规示意图：

若您的账户因为VAN关联资产被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta从2024年开始重点加强审查与违规广告主或营业主体有关联的广告主账户，一旦媒体内部系统监测到目前的账户资产与其他违规业务资产相关联、或者新建资产与被禁用的业务资产类似，就会对相应的账户进行限制，后续还会将限制扩大到其他关联的资产，包括与其相关的公共主页、个人账户或业务账户。

  • VAN关联资产主要包含：BM、营业执照、账户、主页、下户投放链接、App Id等

 

建议：

  1. 不要使用购买的资产：购买的资产风险性极高，因无法确定资产是否历史存在违规记录，所以很可能直接导致资产因违规关联被封，其次也很容易造成盗刷，出现一系列安全隐患。

  2. 做好资产隔离：以上VAN涉及到的资产不要由多个执照共同使用；建议使用独立资产，减少资产间的关联性，减少风险连带影响。

  3. 确保投放合规：使用合规的素材投放，减少因为广告素材违规导致拒登和被封且申诉失败，从而影响其他资产。

  4. 及时整改申诉：如果任何资产存在违规、受限或停用的情况，请抓紧在有效的时间内整改申诉；不要放任或者删除，否则也会影响账户及其关联资产的稳定性。

  5. 定期清理风险或不使用的资产：定期检查BM或其他相关资产情况，如有离职人员或不使用的长期风险资产，及时进行解绑，以保护当前正常资产的使用。

 

四、欺骗误导性内容被封

违规示意图：

若您的账户因为欺骗误导性内容被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta不允许广告推广具有欺骗或误导行为的（包括意图骗取用户的钱财或个人信息的）商品、服务、方案或机会。

 

减少欺骗误导性内容被封的建议：

  1. 确保开户信息、网站落地页和投放等信息一致

  2. 在广告和广告落地页中提供在售商品或服务的详细信息

  3. 不可利用技术手段、模糊图片等方式规避Meta广告审核系统

  4. 广告不得描绘不存在的功能，如虚假按钮

  5. 不夸大商品或服务的效果或是以虚假限时和折扣来吸引用户购买

  6. 不推广帮助用户实施作弊或欺骗行为的商品或服务

  7. 不使用公众人物的图片以及具有误导性的策略引诱用户与广告互动

 

五、广告屡次违规被封

违规示意图：

若您的账户因为广告屡次违规被封，那Meta业务支持中心可能会如下图显示：

解读：

  • Meta要求广告主发布的内容真实可信，合法合规，且没有不良的导向性内容，如政治煽动性、成人内容，歧视行为等。

  • 此外，对部分广告推广有规定限制，如推广网络博弈和游戏、处方药、酒类产品等，需要广告主有相关资质才能进行合规投放。

 

建议：

  1. 对于需要特定许可才能合规投放的产品，如处方药、金融产品等，应该在开户后先向Meta申请获得许可再进行投放

  2. 广告内容中应避免出现争议性内容、成人色情、虚假夸张、前后对比等内容

  3. 广告主应该使用自己的原创广告素材，不要盗用他人素材

 

六、常见被封申诉途径

（一）业务支持中心 – 需由账户管理员发起https://www.facebook.com/business-support-home/

  1. 进入被封账户的业务支持中心，点击申诉

  2. 进行人机验证

  3. 输入邮箱，进行邮箱验证码验证

  4. 上传身份证件

  • 政府签发的各类身份证明皆可，需包含您的姓名和出生日期或您的姓名和照片

    • 示例：驾照、护照、居民身份证、出生证明、学历证书等

（二）Meta官方在线客服CC申诉

（三）Meta官方代理商易诺YinoLink

注意：若申诉途中有异常情况，如申诉按钮为灰色无法点击、未显示有申诉按钮等，可询问CC相关情况。若协助依然无法推进，可联系官方代理易诺YinoLink

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