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码住!TikTok Shop跨境电商官方直播运营攻略来了

作者: YinoLink易诺 |   2022-12-29 |  浏览量: 5050 

想要做好直播,首先要了解直播数据怎么看,YinoLink易诺就带你先了解直播数据怎么看,一道公式带您了解TikTok Shop跨境电商成交影响因素!

 

tiktok

团队分工

了解完直播成交的影响因素,我们再来看看想要做好直播,需要搭建什么样的团队,一般直播团队2-6人不等。

 

TikTok Shop跨境电商官方直播运营攻略

了解完直播团队分工,我们就来详细看看直播究竟怎么玩,首先就是选择直播设备,手机直播更灵活,电脑直播更高清,大家可以根据自己需求选择直播工具,其次还要选择一些直播设备,YinoLink易诺在下图给大家整理出来了,大家根据自己的需求选择。

准备好设备,就要开始准备直播了,首先先检查账号是否有电商和直播权限。电商权限,店铺开通后,可自动获取电商权限;直播权限,店铺开通之后,绑定账号获取权限。

直播实操

手机端直播实操

  1. 在进入TikTok后,点击"Me"进入店铺。

    若店铺内还未上架商品,则点击“Get started"开始上架商品;若店铺内已有商品,则点击"Manage Shop"添加店铺内商品。

  2.  添加完商品后,在主页点击“+”进入直播界面,设置好直播封面和标题后,点击"GO LIVE"开启直播。

  3. 在商家直播界面找到购物袋图标,并点击"Add from Shop"为直播间添加商品

  4. 在主播讲解商品的过程中,可以选择"Pin/Unpin"置顶/取消置顶商品。

  5. 直播结束后,点击关闭标志,确认结束直播。

在直播结束后,您可以看到直播的数据统计,如:直播间观看人数,新增粉丝,打赏观众及累计获得打赏。

 

电脑端直播实操

如果大家用电脑直播,可以使用OBS直播软件,详细介绍可参考下图,点击链接即可下载https://obsproject.com/

前面YinoLink易诺给大家分别介绍了电脑和手机端如何开始直播,下面带大家详细了解下在直播当中可以使用的一些功能。

 

直播前的推广工具

可以使用直播活动,他能帮助主播提前设置、管理和推广分享直播间,帮助主播给粉丝提前预告,观众可提前关注并且订阅你的直播间。还可以使用直播倒计时贴纸,贴纸上输入直播预告详情,观看视频的用户选择是否在开播前接收提醒。也可以使用TikTok 广告去推广你的直播间。

 

直播选品

选品维度:从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比;

货品搭配:引流款、畅销款、利润款和特色款商品进行搭配。

可选取TikTok店铺热销产品或者参考其他平台店铺流量商品作为直播间主推商品,并搭配店铺利润款新品进行捆绑销售和推广;

 

YinoLink易诺建议直播间选品可以按照以下比例配置:

引流款(10%):店铺内性价比最高商品,主打低价;

畅销款(50-60%):最受欢迎产品,网红款;

利润款:店铺新品,并且利润空间高;

特定款:定制款产品

 

直播间脚本和直播流程

直播主题、直播目标、开播时间、开播时长、活动策略可参考下图。由于观众在直播过程中来来往往,如果直播持续时间较长,新的观众可能与原来的观众完全不同,所以你可以在产品介绍之间加入整体促销介绍模块,以便让新来的观众能在很短的时间内了解直播间是卖什么。

 

直播间直播话术

常见话术包括:

留人话术、互动话术、产品话术、成交话术、催单话术和结束话术。

互动话术:通过评论区和现场解说和观众进行互动,回复买家问题(如:介绍的宝贝、如何进行下单和购买),并引导买家评论、点赞、关注店铺。

产品话术:30秒吸引力原则——向进入直播间的观众快速说明直播间优惠,如:买赠活动、抽奖、秒杀等,并简要概述直播间商品品类,如:服装、美妆。

成交话术:直播过程中,产品介绍节奏为3-5分钟/产品。在产品介绍过程中,主播需要重点告知观众目前展示的是几号宝贝,展示产品用法/卖点以及直播间优惠,并告知买家如何下单。

结束话术:3分钟左右的时间和观众再简要介绍直播间产品,优惠,并引导观众关注店铺,预告下一次直播。

还可使用以下几种直播玩法,去提高直播间的人气,从而提升转化

截屏抽奖:通过直播间评论(如:发送订单号/评论暗号)进行截屏抽奖

短视频交叉引流:在直播过程中,可以发布直播视频进行进一步引流

抢拍活动:营造直播间紧迫感

直播间布景:可以引导关注,引导用户转化为粉丝

弹幕评论:用好弹幕评论,可以营造抢购商品氛围。例如设置成:下单XX号宝贝,XX号宝贝限时折扣等强促销转化的话术和内容,刺激转化。也可在介绍商品时,提示下一个商品即将出现,为新品做铺垫。

 

直播复盘需要关注的数据

直播间流量来源:通过后台数据分析主要流量来源(直播预热短视频/站外社媒引流/直播间用户分享/广告推广);

直播间人均停留时长:卖家可对比直播间人均停留时长,进行直播间货品、流程及内容的优化;

直播间评论:总结直播间观众主要的共性问题,并在下一次直播中注意将相关问题加入直播脚本;

直播间订单转化:对比分析直播间订单转化,通过对对比分析直播订单转化进行进一步优化。

直播结束后诊断和复盘直播数据,手机端可立即查看当场数据表现。商家后台的【实时直播】和【直播分析】可查看到直播间实时表现和直播数据,仔细复盘。

此外直播的精彩片段可持续传播,将精彩瞬间截取为短视频发布,降低自制短视频成本,形成多次传播。

 

其他问题Q&A

  1. 直播能中途暂停吗?

    暂停和重播,主播在直播中可以暂停直播3次,每次可暂停5分钟。

  2. 手机直播相比电脑直播有什么不一样吗?

    可以使用特效,如镜头翻转和镜像、绿幕和贴纸等特效、美颜和滤镜,还能使用声音特效。

  3. 直播能多麦或者多人聊天吗?

    可以和其他主播一起连麦,也可以邀请最多3位嘉宾进入直播间聊天。

 

以上是YinoLink易诺分享的TikTok Shop跨境电商官方直播运营攻略,点击右侧下载TikTok Shop跨境电商直播运营手册。

 

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