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Facebook公共主页全攻略 | 怎么创建和运营公共主页?5大要点一键掌握!

作者: YinoLink易诺 |   2021-05-17 |  浏览量: 1230 

Facebook 2021年第一季度财报,Facebook 月活用户达到28.5亿,日活用户达18.8亿。当代人们的生活离不开社交媒体,Facebook 广告具有精准的目标定位功能,能够向最有可能关注您业务的用户展示您投放的广告。

 

使用 Facebook 投放广告需要具备个人账户、公共主页/粉丝页、广告账户和商务管理平台,这次Facebook代理商YinoLink易诺就来跟大家聊一聊如何运营Facebook公共主页,建立品牌形象、为网站引流创造营收。

 

一、Facebook个人主页与公共主页

 

有些新手卖家觉得我有个人主页,为什么还要去搞公共主页呢,它们有什么联系及区别?

 

Facebook个人主页属于私人空间,只要注册了facebook账号,就会有个人主页,它仅代表你个人,类似于朋友圈。一般用于发表日常动态,但不能用于商业推广。

 

Facebook公共主页也被称为粉丝主页,它是供企业、品牌和组织用于分享动态并与粉丝交流的页面,一般用来塑造品牌形象,相当于微信公众号。别人给我们的公共主页点赞后,我们以后在公共主页发布的每次消息,他们都会收到动态提示。

 

 

二、Facebook公共主页的创建与基本设置

 

点击新建公共主页,填写公共主页的名称,选择所属类别。然后根据指示一步步完成粉丝页的建立就可以啦。

 

 

一个好的公共主页会让人眼前一亮,并且可以直观地接收到品牌所要传达的信息。

主页头像:建议用公司的Logo,且不低于320*320像素。

主页名称:使用公司、品牌名称,或者可说明公共主页用途的名称。

封面:配合营销活动和主题设计,让点击者更直观感受到品牌理念和产品信息,需要定期更换。

简介:编辑品牌故事,让粉丝了解你的主页及资质,确保联系方式、邮箱、地址等信息完善。

 

 

三、Facebook公共主页的必要设置

 

1. 开通多人管理权限

公共主页刚创建时,只有创建人管理公共主页,后期运作时建议开通多人管理权限,以防个人账号被封影响公司广告账户使用。

2. 定期下载主页备份降低封号带来的损失,合并重复主页,删除不用的主页。

3. 设置自动回复,提高主页消息的回复速度。

 

四、Facebook公共主页日常运营tips

 

1. 制定每日分享内容计划

 

要系统性地计划你将要发布的内容,提前制定一个月或一周的内容计划,明确发帖目的(品牌推广、产品信息分享、粉丝互动)、发帖时间、发帖形式(图片还是视频,是否要加链接)。

 

2. Facebook公共主页发帖频率

 

发布帖子的频率需要既能给用户带来价值,又不会让他们感到困扰。Facebook代理商YinoLink易诺建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率,每天不要超过2条,保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光能让用户记住你,也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

 

3. Facebook公共主页发帖时间

 

YinoLink易诺建议在周四至周日发帖,时间根据产品和活动安排在早上9点-10点,下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置,如果粉丝处于多个时区,可能需要增加帖子的数量,以便触及所有的受众。

 

4. Facebook公共主页互动

 

可以邀请好友点赞主页,让主页被更多人看到,积累忠实的粉丝。及时回复粉丝,定期举办活动,保持与粉丝的互动,增加粉丝黏性。

 

将新的活动、新产品帖子置顶,可以让用户可以直接接收到最重要的讯息,若没有特殊的活动,可以置顶特价商品的贴文或是期望让传达的资讯。

 

五、Facebook公共主页评分

 

Facebook公共主页的评分是让用户点评购买过的商家,旨在帮助商家了解客户反馈,旨在希望广告展能够改善客户体验,并帮助更多用户找到符合其预期的商家。Facebook公共主页评分低可能受到广告投放处罚(在预算相同的情况下广告覆盖人数会减少),甚至失去发布广告的权限。Facebook代理商YinoLink易诺建议卖家们优化以下4点,提升公共主页评分。

 

 

1. 明确说明出售或提供的商品

 

图片、视频和所有其他的广告创意应能准确说明所售商品。务必准确说明和展示产品的尺寸、大小、材质以及其他方面。如果您的商品属于服装类,则应确保所使用的尺寸表适用于其他的商品销售国。

 

2. 设定明确的配送标准

 

准确说明送货上门的配送时间。您所提供的配送信息应包含处理时间、库存状况、配送费用以及其他可能影响货物配送所需时间的因素。如有可能,可提供物流跟踪信息,方便客户追踪他们的包裹。

 

3. 设定明确的客户服务标准

 

遵守您网站上申明的所有退换货政策。如果您的经营地与客户所在的时区不同,应明确说明回复客户咨询所需的时间。

 

4. 确保有能力满足客户需求

 

按照订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限,您可考虑缩小广告投放范围,或在客户购买前明确说明商品补货时间和可发货的时间。无法实现所许承诺时,例如您货物已售罄,且重新下单后需要等待更长时间,主动告知客户。

 

 

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家整理的Facebook公共主页运营及维护指南,希望对卖家们有帮助,如果有什么问题可以评论留言或联系微信yinolink~

 

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