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隐私vs体验 | 隐私保护时代,3大策略优化个性化⼴告体验

作者: YinoLink易诺 |   2021-05-13 |  浏览量: 1018 

如今消费者越来越看重个性化体验,91% 的消费者表示,购物时更有可能选择那些了解他们的需求,提供相关的优惠和推荐的品牌,97% 的消费者比较或非常关注个人数据隐私保护。

 

 

为了满足人们对隐私保护的需求,广告生态系统正在迅速地进化发展。如果不能与时俱进地调整策略,不仅会让用户体验变得糟糕,也会增加广告主的成本。Facebook官方代理商YinoLink易诺将从三大变化和卖家应该采取的行动介绍如何在提供个性化的广告体验的同时尊重消费者隐私。

 

变化一:数据的管理方式

 

政府通过颁布各种数据限制法令,将数据的控制权交到用户手中。

 

变化二:数据的供应方式

 

许多广告主都依靠 Cookie 和设备编号来全面了解顾客体验历程,但是近年来网页浏览器正在实施限制或屏蔽Cookie 的新政策。没有转化数据的支撑,广告主的获客成本更高。

 

 

iOS14.5新的隐私政策可能会减少广告主可使用的移动设备数据。根据政策指示,开发者将需要向下载应用的用户披露其数据收集行为。同时,开发者将需要征得用户许可,才能在第三方应用和网站中追踪用户。此外,广告主将需要请媒体合作伙伴采用 Apple 的归因模型,才能报告 iOS 平台上的成效。

 

变化三:数据的获取方式

 

现在,广告主可以根据顾客在消费历程中所处的阶段,用合适的信息向他们展开营销。能做到这⼀点是因为掌握了相关数据,可准确地将顾客在网站或应用中的操作与他们个人相匹配。

 

没有了 Cookie 和设备编号,匹配将更加困难。为了将网站和应用中的操作与顾客的个人资料相匹配,电子邮箱和手机号等信息将变得更为重要。

 

 

商家行动一:为用户提供数据透明度和控制权

 

1. 帮助用户了解数据使用方式

 

商家应该将介绍数据使用方式视为用户体验的一个组成部分,要为不熟悉数字领域的人做出清楚解释,制定内容策略来帮助介绍数据使用方式。

 

2. 在政策法规有要求时,明确征得顾客的同意

 

商家可以通过许多方式来征得顾客的同意,例如在页面首次加载时,显示醒目且明确的消息。如有要求,商家可在用户注册其网站或应用时征得对方的同意,用现实案例说明数据使用情形,帮助用户了解自己为何应该同意。

 

商家行动二:使用符合用户隐私选择的工具

 

1. 网页端建议采用可直接从服务器分享数据的工具

 

转化 API 会遵循顾客针对平台所做出的数据分享选择,借助转化 API可直接从自己的服务器向 Facebook 分享数据,从⽽减少对 Cookie 的依赖。

 

 

2. 应用端建议采用可加强数据分享的工具

 

Facebook SDK

商家可将应用事件 (App Event) 数据传递给Facebook,以便追踪和衡量用户在其应用中采取的操作。

 

应用事件 API

商家可追踪其应用中发生的操作,例如应用安装和购物事件,以便利用这些数据来定位广告受众。

 

移动应用成效衡量合作伙伴

商家可通过合作伙伴发送应用事件,从而深入了解营销活动的情况,跨平台衡量广告成效。

 

商家行动三:在整个消费历程中为顾客创造切实价值

 

1. 为顾客提供有价值的体验

 

如果顾客与您分享信息,他们应该是自愿的,卖家可通过例如奖励、积分、折扣和VIP体验等方式为他们创造价值。

 

2. 重视有助维持表现的优质信息

 

没有了 Cookie 和设备编号,很难将漏斗上层的网站或应用操作与相关用户进行匹配,商家将需要手动配置发送给广告平台的顾客信息。商家应重视最适合将用户与其操作相匹配的信息,例如电子邮箱和手机号。

 

3. 确保负责任的数据处理

 

- 盘点进出系统的所有数据,并了解这些数据的获取、使用和存储⽅式。

- 出于匹配目的与第三方分享敏感信息之前,先要对信息进行散列处理。

- 在与第三方分享任何数据之前,确保已获得适当的合法权限和任何必要的知情同意。

- 检查通过业务工具与 Facebook 分享的信息,包括存储在网址参数和自定义事件中的信息。

 

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家整理的在人们越来越重视隐私保护的时代,如何继续提供个性化广告,触达感兴趣的人群,准确衡量营销成效,希望对卖家们有帮助,如果有什么问题可以评论留言或联系微信yinolink~

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