Facebook广告拒登、投放受限、Facebook广告账户封停……很多Facebook广告主都经历过这些。规规矩矩地投放广告,第二天一看——被封了!!!
其实,Facebook对于广告发布有严格的政策规定,如果发布的Facebook广告素材、文案内容触碰雷区,就很容易被关小黑屋。所以在投放Facebook广告前了解广告的发布政策是很有必要的。
一、Facebook广告审核流程
在Facebook投放广告需要经过官方审核,一般广告的审核时间是24小时,少数广告需要更长的审核时间。审核期间,广告状态为“审核中”。
审核的内容主要是广告图片、文本、受众定位、广告关联的落地页/APP的内容。此外,Facebook可能会复审广告,所以不能在广告投放后更改成违规内容。
需要注意的是,Facebook加强了Facebook公共主页、落地页网站内容、APP的审核。广告主需要注意网站产品详情的描述与广告、公共主页所展示的相符。
二、Facebook广告受禁及限制内容
在Facebook发布的广告常见禁止产品及内容有烟草(包括电子烟)、仿品、不能出具联合证明的第三方侵权产品、虚拟产品、成人用品及服务、违法商品及服务等。
除了受禁内容外,还有一些例如约会交友等类型的广告主需要完成Facebook白名单申请才能投放Facebook广告。
三、政策违规常见处罚
违反Facebook的广告发布政策、社群守则或其他 Facebook 政策和条款,可能会导致您的个人主页、公共主页和广告帐户被限制使用。限制措施可能包括:
- 取消发布关联公共主页
- 当关联公共主页被限制发布广告时,停止投放现有广告
- 限制投放新广告的功能
- 限制合并公共主页的功能
四、Facebook广告图片、文案注意点
1. 必须清楚明确地陈述提供的产品/服务
包括所宣传的公司、产品、服务或品牌,以及提供的服务性质。在文本链接的落地页上,也需如实呈现产品的真实性能。如服装类的产品需要写明尺码,提供清晰的尺码表。
2. 不应明示或暗示用户的属性或个人特征
包括但不限于姓名、种族、年龄、身体状况(包括生理或心理)、经济状况、等等。
3. 不得使用无礼用语
包括不雅用语,必须规范使用符号、数字和字母。
4. 不可使用虚假、带有误导性或欺骗性的内容及宣称
包括但不限于夸大产品性能或服务成效。电商类客户尤其要注意产品描述夸张,像一洗即黑、30天内变白这类夸张的广告语,产品使用前后图片夸张的对比效果也是不被允许的。
在落地页中,除了清晰明了的商品详情,还需要写明配送政策条款及退换货政策。
5. 不可在图片中使用带有误导性的按钮
包括“开始”、“暂停”、“快进”等任何按钮,假冒的通知图标,复选框、单选按钮或暗示有多个选项/操作的按钮等。
五、Facebook品牌资产的使用
只用在为了向用户清楚说明广告跳转的目标位置,链接至Facebook或Instagram内容的广告,可在文案中有限地提及“Facebook”或“Instagram”。
请勿以任何方式修改Facebook品牌素材,例如更改设计、配色方案或添加特效或动画等。不得在广告中暗示其与Facebook或Instagram品牌存在合作、赞助或认证关系。
六、Facebook广告受众定位
在推广符合要求的成人健康及保健产品时(例如:减重、医疗手术、维他命及营养补充品),定位的用户必须年满18岁。
推广酒精饮品的广告定位的用户必须为达到当地最低饮酒年龄的人士,并遵守广告所投放国家的具体法律法规。
不得将定位选项用于歧视、骚扰、挑唆或毁谤用户的目的,不得采用掠夺性广告方式。在创建自定义受众时,必须遵守相关的适用条款。
2021年8月23日开始,在Facebook投放广告时如果所选受众年龄包含13至17岁青少年,将只能定位年龄、性别以及地区,无法采用更多的定位选择,比如兴趣,或是利用第三方数据(自定义受众)。
七、停用账户率DRR及活跃广告违规率LARR
1. 活跃广告违规率(Live Ads Rejection Rate, LARR)
Facebook广告一旦被拒登,那么这条广告最近28天的消耗都会被计入违规消耗。
2. 停用账户率(Disabled Revenue Rate, DRR)
Facebook广告账户一旦被封,那么这个账户最近28天的消耗都会被计入违规消耗。