2020年3月10日，Facebook针对电商客户常见问题进行了在线答疑，Facebook代理YinoLink易诺已经把重要内容整理出来了，请各位Facebook广告主认真阅读！

问题1、关于口罩相关的Facebook政策更新

答案：Facebook暂时禁止所有类型的口罩开户及投放

其他医疗产品正常可投放，但是要严格遵循FB的政策。敏感时期，Facebook政策会不断变化，后期随时会有新的调整。

即使广告投放的不是口罩，但是落地页有口罩这个产品，属于误导性行为，同样是不允许的。

Facebook代理YinoLink易诺提示您：Facebook禁止口罩投放，如果发现Facebook广告主投放口罩相关广告，Facebook会将账户每日花费上限降为0。一旦降为0，Facebook广告账户将不能再申诉回来。

问题2、Facebook广告账户每日花费上限问题

答案：所有每日花费上限被限制为0的账户，都无法通过申诉重新开启使用。一般花费上限被限制的账户都存在严重违规，所以在这里YinoLink易诺提醒各位广告主认真遵循Facebook广告政策。

问题3、Facebook主页评分低怎么办？

答案：针对受到疫情影响的电商广告主，主页评分会有相应调整，考虑到可能出现配送延误，Facebook将延迟向客户发送反馈问卷，目前已经延长问卷调查时间到2个周。

如果你的Facebook主页评分受疫情影响过低下，你可以在Facebook主页上选择申请复审，并选择“业务被临时中断”这一原因，一般在48小时后，主页会收到申请复审的反馈。只要提供的证据充足，都会被采纳。

问题4、Facebook BM被封是为什么？我要怎么办？

答案：BM被封原因及注意事项：

一般情况下被封是因为BM下面存在过多的被封账户或者账户受到的负面反馈过多。

无故被封的BM，可以单独提交案件进行查看申诉。

建议一个个人用户，不要创建过多的BM，防止关联被封的BM，导致新建的BM被封。

BM如何开启双重验证：

在BM中，为个人Facebook帐户启用双重验证 （2FA）

您可以按照下图指示开启双重验证：

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家分享的Facebook电商政策Q&A的内容啦，大家如果有什么问题可以联系我们~