一、如何选择跨境物流方式
1. 传统快递包裹模式
又称邮政小包,是目前中国跨境电商物流最主要的物流模式,其特点是覆盖面广,这也是最贴合跨境电商的物流模式,邮政小包覆盖全球超过230个国家和地区,几乎是无论世界哪个角落都可以送货。据统计中国跨境物流包裹有超过70%是通过传统快递包裹模式运送,缺点则是其物流时效较慢。
2. 集中发货模式
集中发货模式也就是专线物流模式,一般是通过航空专线将众多同一地区买家的包裹集中发往目的国或地区,再通过当地的合作公司或物流分公司进行配送。因为其集中包裹这样的规模效应,同时又多是用空运的形式,因此其物流时效以及运输成本会高于邮政小包低于国际快递。
3. 国际快递模式
国际快递模式是时效最快,成本最高的运输方式。其最大的优势在于服务,客户体验极佳,不过其费用较为高昂,可以在买家特别要求时效或者运输的安全性时提供。
4. 海外仓模式
海外仓模式是跨境电商卖家先将商品提前备货到目的国的物流仓库中,待客户在卖家电子商务网站或第三方店铺下单后,直接从海外仓将商品发货给客户,可以提高物流时效给客户带来优质的物流体验。
二、提高发货速度
如没有特别的标注说明,一般而言顾客对于发货时间的预期在1-3个工作日,卖家可以采取以下的策略提高发货速度,让顾客以更短的时间收到商品,提升购物满意度。
首先卖家需要尽量售卖现货,顾客下单后可以直接从仓库发出,对接货代公司。这样的话,能够保证发货时间一般短于3个工作日。
其次需要增加货代公司到仓库的取货次数,一般而言,至少一天一次。当出货量比较多的时候,可以增加到一天至多二次到第三次,在最短的时间将顾客的订单从仓库发出。
很多时候卖家对于库存管理缺乏策略,导致顾客下单的时候往往仓库会缺货,需要向供应商重新采购或者安排生产,从而导致发货时间被延长。一旦顾客对发货时间不满意,还可能导致订单取消,丧失销售机会。卖家需要和供应商一起合作,通过历史销售数据以及营销计划,合理的规划每一件商品的订货量和补货计划,尽量减少缺货情况的出现。
如果您的供应链模式无法提供现货,那么选择供货速度更快的供应商能够确保您的发货时间稳定且在顾客接受的范围内。