商品详情页是决定绝大多数顾客最终是否购买产品的关键。以下几个小技巧有助于提高商品详情页的转化率。
一、在商品详情页增加在线聊天的入口
有针对性的在线聊天能够使得潜在消费者的问题得到及时答复,让他们更快且更明智地做出决定。在线聊天还能让你的顾客知道他们可以很容易就能联系到你,这样能够让你的品牌更加值得信任。就算你的顾客不使用在线聊天,只要看到你有这个服务,他们就能意识到这一点。
二、图片与动图和视频内容相结合
线上购物的时候,顾客不能实际地去摸、感受或检查一下自己想要购买的产品。动图和视频能够帮助顾客获得尽可能真实的体验。好的摄影、动图和视觉能够明确地指出客户可能存在的一些问题和顾虑,帮助他们更快地做出更明智的决定。
三、展示客户评价
用户评价已经变成所有产品类别都需要获取信任的基础。近95%的购物者会在购买前浏览评价,许多调查也显示,比起网站上的商品内容介绍,客户们更愿意相信评价。
四、购物车按钮位置明显
卖家需要确保不要让最为关键的元素,加入购物车按钮,被大量的图文信息“淹没”了。购买应该是一件很简单的事情,要将其放在比较显眼的位置。