一、如何管理顾客评论

优质评论对订单转化的重要性远大于数量很多的低质评论。带有真实顾客图片的评论是模特图片外最重要的实物效果的补充，您可以重点关注并展示。

同时，将评论中有价值的内容提炼出来，可以为其他顾客更好提供购物决策帮助。

尺码相关的反馈是优先需要提炼的评论信息，可在评论功能中收集顾客的身材数据和合身度反馈，其他有价值的信息还包括产品质量，使用效果，履约体验的反馈等。

二、如何获得顾客评论

您可以通过不同的运营手段来获得高质量的用户评论。在顾客签收后商品后，可以通过发送自动邮件的方式来邀请顾客留言反馈。

同时，在获得顾客授权的情况，也可以将顾客分享在社交媒体上的优质内容搬运到评论区。